25/8/2012 - 12h41min Escala Noticias
A operadora de celular Claro vai ser multada pelo Procon do Paraná em R$ 2,3 milhões. Segundo o Procon, a multa é referente a má qualidade dos serviços prestados pela empresa aos clientes do estado. Outro motivo apontado pelo órgão para a aplicação da multa é a cobrança indevida de serviços dos usuários.
A Claro informou em nota que até a manhã desta sexta-feira (24) ainda não havia recebido notificação do Procon do Paraná. "A operadora poderá se manifestar após tomar conhecimento dos fatos narrados no processo administrativo", diz a nota.
Todos os meses, o Procon de Curitiba recebe cerca de 800 reclamações de usuários de celular. O número inclui queixas sobre todas as operadoras que atuam na cidade.
Em maio, a operadora TIM também foi multada pelo Procon paranaense. Na época, o valor foi fixado em R$ 2,5 milhões. No início de julho, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu suspender a venda de novas linhas da operadora. A medida ficou em vigor até o início de agosto e foi suspensa após a empresa apresentar à Anatel um plano de investimentos para melhorar os serviços oferecidos aos usuários.
Redação Escala Noticias
RSN
Claro será multada em R$ 2,3 milhões pelo Procon do Paraná
Medida foi tomada após reclamações de usuários por cobranças indevidas.
A operadora de celular Claro vai ser multada pelo Procon do Paraná em R$ 2,3 milhões. Segundo o Procon, a multa é referente a má qualidade dos serviços prestados pela empresa aos clientes do estado. Outro motivo apontado pelo órgão para a aplicação da multa é a cobrança indevida de serviços dos usuários.
A Claro informou em nota que até a manhã desta sexta-feira (24) ainda não havia recebido notificação do Procon do Paraná. "A operadora poderá se manifestar após tomar conhecimento dos fatos narrados no processo administrativo", diz a nota.
Todos os meses, o Procon de Curitiba recebe cerca de 800 reclamações de usuários de celular. O número inclui queixas sobre todas as operadoras que atuam na cidade.
Em maio, a operadora TIM também foi multada pelo Procon paranaense. Na época, o valor foi fixado em R$ 2,5 milhões. No início de julho, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu suspender a venda de novas linhas da operadora. A medida ficou em vigor até o início de agosto e foi suspensa após a empresa apresentar à Anatel um plano de investimentos para melhorar os serviços oferecidos aos usuários.
Redação Escala Noticias
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